Số lượng đặt hàng tối thiểu (MOQ) tại Tân Phạm Gia là 100 sản phẩm cho mỗi mẫu.

Với các đơn hàng thấp hơn, TPG vẫn có thể xem xét hỗ trợ tùy theo yêu cầu cụ thể; chi phí sẽ được điều chỉnh tương ứng.

Thời gian sản xuất được xác định theo quy mô & độ phức tạp sản phẩm:

• 100 – 500 sản phẩm: khoảng 15 – 20 ngày làm việc
• 500 – 1.000 sản phẩm: khoảng 20 – 25 ngày làm việc
• Trên 1.000 sản phẩm: khoảng 25 – 30 ngày làm việc

Trường hợp cần đẩy nhanh tiến độ, TPG có thể xem xét phương án sản xuất ưu tiên với chi phí điều chỉnh phù hợp (vẫn đảm bảo tiêu chuẩn chất lượng đã thống nhất).

Hiện tại, Tân Phạm Gia triển khai quy trình tư vấn trực tiếp để hiểu đúng nhu cầu trước khi báo giá & sản xuất.

Doanh nghiệp có thể gửi yêu cầu qua:

• Form yêu cầu báo giá trên website
• Hotline tư vấn doanh nghiệp: 0843 406 406
• Zalo Official Account
• Email: dongphuc@tanphamgia.com.vn

Đội ngũ Tân Phạm Gia sẽ liên hệ và phản hồi trong vòng 02 giờ làm việc.

Đối với đơn hàng từ 50 triệu đồng trở lên, Tân Phạm Gia áp dụng thanh toán theo tiến độ:

• 30%: khi ký kết hợp đồng
• 40%: khi hoàn thành khoảng 50% khối lượng sản xuất
• 30%: khi bàn giao & giao hàng

Với khách hàng hợp tác lâu dài, TPG có thể xem xét điều khoản thanh toán/công nợ linh hoạt theo thỏa thuận.

Có. Tân Phạm Gia hỗ trợ cung cấp bảng mẫu vải để doanh nghiệp tham khảo và duyệt trước khi sản xuất.

Nội thành TP.HCM & Hà Nội: có thể gửi bảng mẫu trực tiếp. Các tỉnh/thành khác: gửi qua chuyển phát.

Có. TPG hỗ trợ tư vấn & thiết kế nhằm đảm bảo đồng phục đúng nhận diện và môi trường sử dụng:

• Thiết kế 2D miễn phí (tối đa 03 phương án/mỗi dự án)
• Tư vấn màu sắc & chất liệu
• Thiết kế 3D cho dự án đặc biệt (chi phí trao đổi trước)

Sau khi duyệt thiết kế, TPG có thể may mẫu thực tế để doanh nghiệp kiểm tra form dáng/chất liệu trước khi sản xuất hàng loạt.

Có. TPG nhận gia công may với vải doanh nghiệp cung cấp, theo các điều kiện kỹ thuật:

• Vải được kiểm tra chất lượng & thông số kỹ thuật trước khi đưa vào sản xuất
• TPG không chịu trách nhiệm rủi ro phát sinh từ chất lượng vải đầu vào (xù lông, co rút, bạc màu, lỗi sợi…)
• Chi phí gia công tùy độ phức tạp, đơn giá tham khảo từ 50.000 VNĐ/sản phẩm

TPG hỗ trợ in/thêu logo nhiều vị trí (tùy thiết kế & mục đích sử dụng), phổ biến:

• Ngực trái
• Tay áo
• Cổ sau
• Lưng áo (logo lớn / cần nhận diện nổi bật)

Vị trí in/thêu sẽ được tư vấn và thống nhất để đảm bảo thẩm mỹ, nhận diện và độ bền khi sử dụng.

Tân Phạm Gia áp dụng chính sách xử lý sau giao hàng minh bạch, cụ thể:

• Lỗi từ phía nhà sản xuất (sai size so với bảng size đã chốt, lỗi may, lỗi chất liệu): đổi 1:1 miễn phí trong 07 ngày hoặc hoàn trả 100% giá trị sản phẩm lỗi (theo thỏa thuận).
• Phát sinh từ phía doanh nghiệp (đo sai size, thay đổi nhu cầu, chọn sai mẫu): hỗ trợ điều chỉnh/sửa chữa với chi phí vật tư phát sinh hoặc may lại với mức giá ưu đãi.

Tân Phạm Gia áp dụng chính sách bảo hành rõ ràng:

• 06 tháng đối với lỗi kỹ thuật may (tuột chỉ, lỗi đường may…)
• 03 tháng đối với phụ kiện (nút, khóa kéo…)
• Miễn phí sửa chữa đối với các trường hợp thuộc phạm vi bảo hành trong thời gian quy định

Không áp dụng bảo hành với hư hỏng do sử dụng sai mục đích, giặt/bảo quản không đúng hướng dẫn hoặc tác động ngoại lực.

Tân Phạm Gia lưu trữ hồ sơ mẫu, thông số kỹ thuật và thông tin chất liệu của dự án tối thiểu 02 năm để hỗ trợ đặt bổ sung.

• Đơn giá có thể thay đổi theo biến động thị trường (nguyên phụ liệu).
• Nếu chất liệu ban đầu không còn nguồn cung, TPG sẽ đề xuất chất liệu tương đương và thống nhất trước khi triển khai.
• Đơn hàng lặp lại có thể được ưu đãi 5% – 10% tùy thời điểm & quy mô.
• Khách hàng đặt định kỳ có thể ký hợp đồng khung để ổn định điều kiện thương mại.

TPG hỗ trợ kiểm tra và xử lý các trường hợp phai màu bất thường do lỗi chất liệu hoặc quy trình nhuộm theo chính sách đổi trả/bảo hành.

Không áp dụng với phai màu do giặt/bảo quản sai hướng dẫn, dùng chất tẩy mạnh hoặc phơi nắng gắt trong thời gian dài.

Kênh ưu tiên:

• Hotline: 0843 406 406 (08:00 – 18:00, Thứ 2 – Thứ 7)
• Zalo OA: TPG Uniform (phản hồi trong khoảng 30 phút trong giờ làm việc)

Kênh khác:

• Email: dongphuc@tanphamgia.com.vn (phản hồi trong vòng 02 giờ làm việc)
• Form liên hệ trên website
• Đến trực tiếp showroom tại TP.HCM

Có. TPG hỗ trợ khách hàng trên toàn quốc thông qua:

• Tư vấn online qua Zoom/Google Meet
• Gửi mẫu vải & tài liệu qua chuyển phát
• Cử đội ngũ đến làm việc trực tiếp (với dự án từ 500 sản phẩm trở lên)
• Hỗ trợ chi phí di chuyển miễn phí trong bán kính 100km từ TP.HCM hoặc Hà Nội (ngoài phạm vi sẽ trao đổi trước)

Có. TPG có thể xem xét đơn hàng rút ngắn tiến độ nếu phù hợp điều kiện:

• Số lượng thường áp dụng: dưới 300 sản phẩm
• Mẫu đơn giản (áo thun / polo cơ bản)
• Vải có sẵn trong kho
• Thời gian nhanh nhất: 07 – 10 ngày làm việc
• Phụ phí triển khai: khoảng 20% – 30% tổng giá trị đơn hàng (thống nhất trước khi ký)

Hiện tại, TPG có showroom & văn phòng giao dịch tại:

• TP.HCM: 22 Thới An 15, Khu phố 6, Phường Thới An, TP. Hồ Chí Minh
• Giờ làm việc: 08:00 – 18:00 (Thứ 2 – Thứ 7)

Doanh nghiệp vui lòng đặt lịch hẹn trước để TPG bố trí nhân sự tư vấn phù hợp.

Đội ngũ tư vấn của Tân Phạm Gia luôn sẵn sàng hỗ trợ và cung cấp thông tin chi tiết theo nhu cầu cụ thể của từng doanh nghiệp.